AI For Sales & CRM
Training AI for Sales & CRM yang membantu Anda dalam memanfaatkan AI untuk mengoptimalkan proses penjualan dan customer relationship management (CRM) secara lebih efektif dan terstruktur.
OVERVIEW PROGRAM
Manfaatkan AI untuk meningkatkan performa penjualan dan bangun hubungan pelanggan yang lebih kuat
Training ini dirancang untuk membantu sales professional, sales manager, CRM manager, dan business owner dalam memanfaatkan AI guna meningkatkan efektivitas prospecting, memahami kebutuhan pelanggan secara lebih dalam, serta membangun strategi komunikasi yang personal dan relevan.
Dengan kemampuan AI dalam menganalisa dan otomatisasi secara cepat dan akurat, tim Anda dapat fokus pada pengambilan keputusan berbasis insight dan pengembangan hubungan pelanggan jangka panjang.
Program Output :
1
Menguasai teknik prospecting lebih cepat dan tepat menggunakan AI tools.
2
Mahir menggunakan CRM berbasis AI untuk tracking, follow-up, dan meningkatkan engagement pelanggan.
3
Terampil menganalisis sales pipeline dan melakukan forecasting dengan dukungan AI.
4
Mampu mengotomatisasi chatbot dan email follow-up untuk mempercepat proses closing.
FOR WHO
Siapa saja yang bisa ikut program ini?
Program ini terbuka untuk semua kalangan, diutamakan untuk sales manager, CRM manager atau business owner.
Kurikulum
Mengadopsi Kurikulum Teruji Industri: Mengikuti Update Terkini
SESSION 2
CRM Foundations
Mempelajari dasar-dasar CRM untuk mengelola leads, kontak, dan pipeline agar proses penjualan lebih terstruktur.
- Understanding CRM fundamentals (leads, contacts, deals)
- Setting up a simple CRM pipeline
- Hands-on practice with HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive trial
- Best practices for CRM adoption in small teams
SESSION 3
Data & AI in CRM
Menjelaskan pentingnya data yang bersih agar AI dapat bekerja maksimal dalam scoring dan rekomendasi.
- Importance of data hygiene in CRM
- AI-powered lead scoring basics
- Data integration between sales channels
- Generating actionable insights with AI
- Tools: HubSpot AI, Zoho CRM
SESSION 4
AI Prospecting & Lead Generation
Menggunakan AI untuk mempercepat pencarian prospek dan memperkaya data leads dengan otomatis.
- LinkedIn search and enrichment techniques
- AI tools for lead generation: LinkedIn, Apollo.io, Clay
- Automating prospect research
- Building a qualified lead list with AI
SESSION 5
AI Outreach & Copywriting
Meningkatkan personalisasi komunikasi penjualan dengan AI untuk email, WhatsApp, dan LinkedIn.
- Fundamentals of sales copywriting with AI
- Outreach emails with ChatGPT, Jasper, HubSpot email automation, WhatsApp Business
- WhatsApp & LinkedIn personalized messaging
- Practice: drafting outreach campaigns
SESSION 6
Pipeline Automation
Mengotomatiskan pipeline agar proses capture hingga closing lebih efisien tanpa menambah beban manual.
- Principles of sales pipeline automation
- Workflow automation with HubSpot, Zapier, Make
- Automating nurture sequences
- Practice: setting up an automated pipeline
SESSION 7
Conversational AI & Negotiation
Membangun chatbot untuk screening leads dan melatih keterampilan negosiasi dengan AI roleplay.
- Introduction to conversational AI
- Setting up a chatbot for FAQs & lead capture
- Using AI to analyze sales calls
- Practice: objection handling with AI role-play
- AI Tools: Manychat, Tidio, Fireflies.ai
SESSION 8
Predictive Analytics & Forecasting
Menggunakan AI untuk menganalisis pipeline dan memprediksi peluang closing serta target penjualan.
- Basics of predictive analytics in sales
- Pipeline velocity and win probability
- AI forecasting tools overview: Hubspot, Zoho
- Practice: creating a sales forecast
SESSION 9
Customer Success, Retention & Cross Selling
Mengoptimalkan retensi pelanggan dengan AI untuk meningkatkan lifetime value dan repeat order.
- Importance of customer retention vs acquisition
- AI-driven health scoring
- Identifying upsell & cross-sell opportunities
- Practice: retention strategies with AI tools
- Tools: HubSpot, Google Sheets, ChatGPT, SleekFlow
SESSION 10
Sales Dashboard & Reportingcess, Retention & Cross Selling
Membuat laporan penjualan otomatis dan visual untuk pengambilan keputusan berbasis data.
- Key sales metrics (CAC, LTV, conversion rate)
- Building dashboards with HubSpot Report, Google Looker Studio
- Automating sales reports
- Practice: creating a sales performance dashboard
SESSION 11
Industry Case Studies
Mempelajari implementasi AI sales di industri lokal seperti otomotif, properti, dan retail.
- Automotive sales with AI CRM
- Property sales prospecting automation
- Retail customer retention with HubSpot, WhatsApp Business, Apollo
- Discussion: lessons learned from case studies
SESSION 12
Capstone Project
Menerapkan seluruh materi dengan membangun pipeline nyata menggunakan kombinasi tools AI.
- Lead capture and enrichment with AI
- Automated outreach workflow
- Sales pipeline forecasting and reporting
- Final project presentation and feedback
Platforms Covered
ChatGPT
HubSpot CRM
Zoho CRM
Apollo.io
Clay
Zapier
Make
Manychat
Tidio
Fireflies.AI
Sleekflow
Google Looker Studio
WhatsApp Business
JADWAL & BIAYA
Jadwal Kelas yang Tersedia
Temukan jadwal kelas yang tersedia sesuai dengan metode belajar yang diinginkan!
Waktunya Beradaptasi dengan AI, Sekarang.
Belajar dan menguasai AI bukan lagi pilihan, tapi kebutuhan. Mulailah langkah pertama Anda bersama Purwadhika dan jadilah bagian dari masa depan
Follow Us
© 2026 Purwadhika Digital Technology School All Rights Reserved Owned by PT Purwadhika Kirana Nusantara